Cómo funciona Podtour

Condiciones de uso de Podtour

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

Estas condiciones explican cómo puedes usar Podtour: la app para iPhone y Android y la web podtour.app. Al usar la app, crear una cuenta o comprar, las aceptas. La política de privacidad explica qué datos tratamos y por qué.

En resumen

• Sin cuenta puedes explorar el catálogo y escuchar la ruta gratis de cada ciudad.
• Las compras son pagos únicos dentro de la app, con Apple o con Google. No hay suscripciones.
• Lo que compras queda en tu cuenta de Podtour y lo usas en iPhone y en Android.
• Al comprar puedes añadir hasta 5 invitados. Tienen 30 días para canjear su plaza.
• Las narraciones se generan con voces sintéticas y pueden tener errores. Si encuentras uno, cuéntanoslo.
• En la calle, tu seguridad va primero. Los caminos y las distancias son orientativos.
• No hay publicidad. Estas condiciones no recortan tus derechos como consumidor.

Quién presta el servicio

Podtour es un servicio de Alberto Rodríguez Fernández, profesional autónomo, con NIF 47521645B y domicilio en Calle Teodoro Álvarez Martín, 4, 45920 La Torre de Esteban Hambrán (Toledo), España. En estas condiciones lo llamamos «Podtour» o «nosotros».

Contacto: hello@podtour.app.

Qué es Podtour

Podtour ofrece rutas a pie narradas en audio por ciudades europeas, en español y en inglés británico. Cada ruta tiene paradas, un mapa y la transcripción de cada capítulo. Tú decides cuándo suena cada parada: nada se reproduce solo.

Podtour no es una visita con guía. Las rutas no incluyen entradas a monumentos, transporte, datos móviles, alojamiento ni otros servicios de viaje.

Necesitas un móvil compatible con la versión de la app que ofrezca tu tienda. El catálogo, el mapa, las compras y las descargas necesitan conexión a internet.

No hay publicidad en Podtour.

Sin cuenta y con cuenta

Sin cuenta puedes explorar ciudades y rutas, y escuchar la presentación de cada ciudad, los avances, la guía «Antes de ir» y la ruta gratis de cada ciudad. Tu progreso se queda en ese móvil.

Con una cuenta puedes, además, comprar, invitar, canjear invitaciones, descargar rutas para escucharlas sin conexión y tener tu progreso en varios móviles.

Puedes entrar con tu correo (te enviamos un enlace, sin contraseña), con Apple o con Google. Usa un correo que sea tuyo y no compartas los enlaces de acceso. Cada cuenta es personal. Si crees que alguien ha entrado en la tuya, escríbenos.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Perfil → Privacidad → Eliminar cuenta) o escribiéndonos. Antes, ten en cuenta lo siguiente:

• Pierdes el acceso a todo lo que compraste con esa cuenta.
• Las compras no pasan a otra cuenta, aunque uses el mismo correo. Apple o Google pueden seguir mostrándolas en tu historial, pero Podtour no podrá restaurarlas en una cuenta nueva.
• Los invitados que ya canjearon una invitación tuya conservan su acceso, salvo que la tienda devuelva el importe de la compra.

La política de privacidad explica qué datos se borran y cuáles se conservan.

Edad

Podtour está pensado para personas de 14 años o más. Los menores de 14 años solo pueden crear una cuenta con el permiso de su madre, padre o tutor, o dentro de una actividad de su centro educativo, que recoge esa autorización. Para comprar, un menor necesita el permiso de sus padres o tutores. Apple y Google ofrecen controles parentales para las compras.

Compras

Qué puedes comprar:

• una ruta;
• un pack: una selección cerrada de rutas de una misma ciudad;
• la ciudad completa: todas las rutas de pago de esa ciudad en el momento de la compra.

Cada compra incluye el audio en español y en inglés. Son compras únicas: pagas una vez. No hay suscripciones ni renovaciones.

Precio. Antes de pagar, la app te muestra el precio que fija la tienda para tu país, en tu moneda y con los impuestos que aplique la tienda. Los precios pueden cambiar con el tiempo. Ese cambio no afecta a lo que ya compraste.

Pago. Pagas a Apple (App Store) o a Google (Google Play). La tienda gestiona el cobro, el recibo, los impuestos que le correspondan y las devoluciones, con sus propias condiciones. Podtour no recibe los datos de tu tarjeta. La web podtour.app no vende nada: todas las compras se hacen dentro de la app.

Comprobación. Nuestro servidor comprueba cada compra con Apple o con Google antes de darte acceso. Si el acceso no aparece, pulsa «Restaurar compras» o escríbenos.

Packs y ciudades. Si ya tienes alguna de las rutas de un pack o de una ciudad, la app te lo indica. El precio del pack o de la ciudad no descuenta lo que ya compraste. También puedes comprar las demás rutas por separado.

Qué incluye cada compra con el tiempo. Lo que compras incluye las rutas que formaban parte del producto al comprarlo. Las correcciones y mejoras de esas rutas te llegan sin coste. Las rutas que se añadan después a un pack o a una ciudad no están incluidas.

Tu acceso. Lo que compras no caduca: puedes escucharlo mientras mantengas tu cuenta y Podtour preste el servicio (ver «Disponibilidad y cambios en el servicio»). Queda ligado a la cuenta de Podtour con la que lo compraste. Lo usas en iPhone y en Android entrando con esa cuenta. Si cambias de móvil, entra con la misma cuenta; también puedes pulsar «Restaurar compras». Una compra no se puede pasar de una cuenta de Podtour a otra.

Invitados

Cómo funciona.

• La primera vez que compras una ruta, un pack o una ciudad, puedes añadir de 0 a 5 invitados en el mismo pago. Cada invitado cuesta algo menos que la compra individual. Ves el total antes de pagar.
• Los invitados se eligen antes de pagar. Después no se pueden añadir más, ni siquiera con otro pago.
• Tras pagar, recibes un enlace con tantas plazas como invitados has pagado. Tú eliges con quién lo compartes.
• Cada invitado abre el enlace y lo canjea con su propia cuenta de Podtour. Cada cuenta ocupa una plaza; tú no ocupas ninguna. Las plazas se ocupan por orden de canje, así que comparte el enlace solo con las personas que quieras invitar.
• El invitado recibe el mismo contenido que tú, en español y en inglés, en iPhone y en Android. Las reglas de edad también se le aplican.

Plazo. Las plazas se canjean en los 30 días siguientes a la fecha de compra que registra la tienda. Volver a compartir el enlace o restaurar las compras no reinicia el plazo. Pasados los 30 días, las plazas sin canjear caducan. Podtour no devuelve la parte del pago que corresponde a esas plazas, sin perjuicio de lo que decidan la tienda o establezca la ley (ver «Devoluciones y desistimiento»).

Después del canje. Una plaza canjeada es permanente y no se puede pasar a otra persona. El acceso de los invitados depende de la compra. Si Apple o Google devuelven el dinero o anulan la compra, pierden el acceso quien compró y todos sus invitados, también los que ya habían canjeado su plaza. Si vas a pedir un reembolso, avisa antes a tus invitados. Los accesos que cada persona tenga por otras compras no cambian.

Uso de las invitaciones. Las invitaciones son para las personas que tú elijas. No puedes vender ni revender plazas o enlaces, ni publicarlos para que los use cualquiera.

Descargas y escucha sin conexión

• Para descargar una ruta necesitas una cuenta y conexión. Una vez descargada, el audio se escucha sin conexión. El mapa de calles sí necesita conexión.
• La descarga de una ruta comprada incluye un permiso para escucharla sin conexión durante 30 días. Pasado ese plazo, la app la retira del móvil. Puedes volver a descargarla con conexión mientras mantengas el acceso.
• Las descargas de rutas compradas están ligadas a tu cuenta en ese móvil. Si cierras sesión o entras con otra cuenta, se borran de ese móvil.
• Antes de salir, comprueba que la descarga ha terminado y que tienes espacio suficiente.

El contenido

Qué es. Las rutas cuentan historias documentadas y separan lo comprobado de la leyenda. Son contenido divulgativo y de entretenimiento. No son asesoramiento profesional ni una fuente oficial.

Voces sintéticas. Las narraciones se generan con voces sintéticas, creadas con inteligencia artificial (ElevenLabs), a partir de guiones propios de Podtour. No escuchamos cada audio antes de publicarlo, así que puede haber errores de pronunciación, de entonación o de contenido. Si encuentras uno, escríbenos con la ciudad, la ruta, la parada y el idioma. Lo revisaremos y, si hace falta, lo corregiremos. Las correcciones te llegan sin coste.

Imágenes y mapas. Algunas fotografías son de terceros y se usan con su licencia. Algunas portadas son imágenes creadas con inteligencia artificial: representan los lugares, no son fotografías documentales. Los créditos y las licencias están en la app (Sobre Podtour → Créditos y agradecimientos) y en la web (podtour.app/es/creditos). Los mapas usan datos de © colaboradores de OpenStreetMap.

Información práctica. Los horarios, precios, accesos y consejos de «Antes de ir» o de las rutas pueden cambiar. Compruébalos en las fuentes oficiales antes de ir.

Enlaces externos. Si abres una web o una app de terceros desde Podtour, se aplican sus condiciones.

Qué puedes hacer con el contenido

Mientras tengas acceso, te damos permiso para escuchar y ver el contenido de Podtour en la app, para tu uso personal y privado. Es un permiso no exclusivo y no se puede ceder.

Sin nuestro permiso por escrito no puedes:

• copiar, grabar o extraer el contenido fuera de las funciones de la app;
• compartirlo, venderlo, alquilarlo o publicarlo;
• reproducirlo en público ni usarlo en visitas guiadas u otras actividades comerciales;
• saltarte las protecciones del servicio, como los enlaces temporales o los permisos de descarga;
• usar robots u otros medios automáticos para extraer contenido, ni usarlo para entrenar sistemas de inteligencia artificial. Nos reservamos expresamente la minería de textos y datos;
• quitar los avisos de autoría o de licencia.

La marca Podtour, los textos, los audios, el diseño y la app pertenecen a su titular o a quienes nos los licencian. Los contenidos de terceros con licencia abierta, como algunas fotografías o los datos de OpenStreetMap, conservan su licencia y puedes usarlos según ella. Nada de esto limita lo que la ley te permita hacer, como el derecho de cita.

Uso correcto del servicio

No uses Podtour para:

• entrar en cuentas ajenas o hacerte pasar por otra persona;
• interferir en el servicio, sobrecargarlo o atacarlo;
• conseguir acceso sin pagar, por ejemplo manipulando compras, reembolsos o invitaciones;
• revender contenido, plazas o invitaciones.

Nuestro panel interno señala la actividad de compras y canjes poco habitual para que la revise una persona. No hay bloqueos automáticos. Si detectamos un uso indebido grave o repetido, podemos suspender o cerrar la cuenta y retirar los accesos conseguidos de forma indebida. Te diremos el motivo y podrás contestarnos, salvo que la ley o la seguridad lo impidan. Si nos equivocamos, restableceremos tu acceso. No retiramos lo que hayas comprado legítimamente, salvo en los casos previstos en estas condiciones.

Durante el paseo

• Tu seguridad va primero. Atiende al entorno, respeta las normas de tráfico y las normas locales, y no mires el móvil al cruzar. Usa un volumen que te deje oír lo que pasa a tu alrededor.
• La ubicación es opcional. La app solo la usa mientras la tienes en uso, para situarte en el mapa y guiarte a pie hasta la siguiente parada. Puedes escuchar todas las rutas sin ella.
• Los caminos son orientativos. Cuando pulsas «Calcular camino desde aquí», el camino lo calcula un servicio externo, Valhalla, de FOSSGIS e.V., con datos de OpenStreetMap. El resto de la guía usa caminos ya calculados. Ni unos ni otros son siempre exactos: puede haber escaleras, cuestas, obras, calles cortadas o tramos no aptos para sillas de ruedas o carritos. Las distancias y las duraciones son estimaciones. Sigue la señalización oficial y tu propio criterio.
• Los lugares cambian. Los horarios, los precios y los accesos de monumentos y recintos pueden cambiar o estar restringidos. Compruébalos antes de ir.
• Respeta los lugares: a los vecinos, la propiedad privada, los lugares de culto y las normas de cada sitio.
• Planifica según tu forma física, el tiempo y la hora del día. Si vas con menores, acompáñalos.

Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que Podtour funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos, problemas de las tiendas o de los proveedores, o de la conexión. Intentaremos resolverlas cuanto antes.

Podemos añadir, corregir y mejorar rutas y funciones. El contenido gratuito también puede cambiar. A veces tendrás que actualizar la app para seguir usándola.

Si tenemos que retirar una ruta que has comprado por un motivo justificado, como derechos de terceros, seguridad u obligaciones legales, te avisaremos y te ofreceremos otra ruta de la misma ciudad o te ayudaremos a pedir el reembolso a la tienda.

Si algún día dejamos de prestar el servicio, te avisaremos en la app o por correo con al menos 3 meses de antelación.

Garantía y responsabilidad

El contenido que compras debe ser como se describe en la app. Si una ruta comprada no funciona o no se corresponde con su descripción, escríbenos. Intentaremos corregirlo sin coste y en un plazo razonable. Si no es posible, tienes los derechos que te da la ley de consumo, como la reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.

Respondemos de los daños que te causemos, conforme a la ley. No respondemos de lo que no depende de nosotros, por ejemplo:

• no seguir las normas de tráfico o los consejos de seguridad;
• el funcionamiento de las tiendas, del mapa, del cálculo de caminos, de tu conexión o de tu móvil;
• los cambios de horarios, precios o accesos de los lugares;
• un uso de la app contrario a estas condiciones.

Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales que causemos, por dolo o culpa grave, ni ninguna otra que la ley no permita limitar. Tampoco limita tus derechos como consumidor.

Devoluciones y desistimiento

Como pagas a Apple o a Google, las devoluciones se piden a la tienda:

• App Store: en reportaproblem.apple.com o desde el historial de compras de tu cuenta de Apple.
• Google Play: desde tu historial de pedidos o la ayuda de Google Play.

Cada tienda decide según sus condiciones y la ley. Podtour no puede devolver por sí mismo el importe de una compra hecha en App Store. Si tienes un problema con una compra, escríbenos también y te ayudaremos.

Las rutas, los packs y las ciudades son contenido digital que se entrega al momento, sin soporte material. La ley de consumo da, en general, 14 días para desistir de una compra a distancia. Ese derecho puede no aplicarse al contenido digital una vez empezada la entrega, si diste tu consentimiento expreso y aceptaste que lo perdías. En las compras dentro de la app, ese proceso lo gestiona la tienda. Estas condiciones no limitan los derechos que te reconozca la ley.

Si una compra se devuelve o se anula, retiramos los accesos que dependen de ella, incluidos los de tus invitados. Sus descargas dejan de funcionar al conectarse el móvil o, como mucho, cuando caduca su permiso de 30 días.

La ciudad gratis de la lista de espera

Condiciones de la promoción «Una ciudad completa, invita Podtour».

• Quién. Las personas que se apuntaron a la lista de espera de podtour.app antes del día del lanzamiento de la app, cuando se cierra la lista, y confirmaron su correo.
• Qué. Acceso gratis a las rutas de pago de la ciudad elegida, en español y en inglés: las que incluya la ciudad completa cuando se concede. Una ciudad por persona. No hace falta tarjeta.
• Cómo. Entra en la app con el mismo correo con el que te apuntaste: te concedemos la ciudad automáticamente. Si entras con Apple y ocultas tu correo, o con otro correo, escríbenos desde el de la inscripción y te la concederemos a mano.
• Hasta cuándo. Hasta seis meses después del lanzamiento, el mismo plazo que da la política de privacidad para conservar la lista.
• Si te apuntaste dos veces, vale la ciudad de la primera inscripción. Para cambiarla, escríbenos desde ese correo antes de recibirla.
• Límites. La ciudad gratis no se puede ceder ni cambiar por dinero, y no incluye plazas de invitado. Cubre solo el contenido en audio de Podtour: no incluye entradas, transporte, datos móviles, alojamiento ni otros servicios de viaje. Por lo demás, se usa igual que una compra.

Apple y Google

Si descargas Podtour en App Store o en Google Play, también se aplican las condiciones de la tienda. En App Store, la licencia de la app es el contrato de licencia de usuario final estándar de Apple. Apple y Google no son parte de estas condiciones. El contenido y el soporte de Podtour son responsabilidad nuestra: para cualquier duda, escríbenos.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien el servicio, la ley o las reglas de las tiendas. La fecha del principio indica la versión vigente. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo antes de aplicarlo. Los cambios no reducen lo que ya compraste. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Podtour.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor y vives en otro país, conservas la protección de las normas obligatorias de tu país. En caso de conflicto, puedes acudir a los tribunales que correspondan según la ley; si eres consumidor, también a los de tu domicilio cuando la ley lo permita.

Si tienes una queja, escríbenos a hello@podtour.app. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Podtour no está adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu país.

Contacto

Para soporte, dudas o avisarnos de un error, escribe a hello@podtour.app. También puedes escribirnos por carta al domicilio indicado arriba.

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